ℹ️ Pense à faire relire par un juriste avant la mise en vente.

Politique de remboursement

Principe général

Les remboursements ne sont pas automatiques une fois le service activé ou utilisé. Chaque demande est examinée au cas par cas.

Abonnements

Un abonnement peut être remboursé si le service n'a pas été utilisé, que la demande intervient rapidement après l'achat, et en l'absence d'abus. Vous pouvez résilier à tout moment pour stopper les renouvellements ; la résiliation ne rembourse pas automatiquement la période en cours.

Droit de rétractation (UE)

Pour les contenus/services numériques fournis immédiatement, lorsque vous demandez l'accès immédiat et reconnaissez que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation, votre droit de rétractation peut être limité ou perdu pour les services déjà fournis.

Remboursement possible

• Service non reçu / non accessible.
• Double facturation ou erreur de facturation manifeste.
• Problème technique bloquant non résolu par le support.

Remboursement refusé

• Changement d'avis après activation.
• Service utilisé (partiellement ou totalement).
• Insatisfaction subjective alors que le service fonctionne.

Contact

Demandes via contact@mbendev.com — réponse sous 3 à 5 jours ouvrés.